Возврат денежных средств, перечисленных в качестве авансового платежа или полной оплаты за бронь, производится по письменному заявлению заказчика. Если бронь отменяется более чем за 3 календарных дня до даты заезда, то возврат суммы производится в полном размере. Если бронь отменятся менее чем за 3 календарных дня до даты заезда, то возврат суммы производится за вычетом стоимости первых забронированных суток. Возврат денежных средств гостю, проживающему в гостинице, производится по письменному заявлению заказчика. Возврат денежных средств, в случае форс-мажорной ситуации рассматривается индивидуально. Денежные средства, уплаченные гостем за услуги, возвращаются не позднее, чем в течение 10 рабочих дней со дня предъявления соответствующего требования, путем подачи заявления.
