1. Правила посещения банного комплекса являются едиными для всех гостей. Гости могут ознакомиться с настоящими правилами до пользования услугами. Оплата услуг является согласием гостя с настоящими правилами, оплатой услуг гость подтверждает, что ознакомлен со всей достоверной и полной информацией о правилах посещения банного комплекса, проведения отдыха на территории банного комплекса, требования безопасности при проведении отдыха, а также принимает на себя все риски причинения вреда своей жизни и здоровью, риски причинения вреда жизни и здоровью своих детей при нахождении в банном комплексе.
2. Банный комплекс включает в себя русскую баню, хаммам, бассейн с водой из артезианской скважины, открытую террасу.
3. Гость имеет право пользоваться бассейном, русской баней, хаммамом, гардеробом, раздевалкой, душем, туалетным кабинетом, террасой, комнатой отдыха.
4. Время работы банного комплекса:
ежедневно с 09:00 до 00:00 часов.
Бронирование осуществляется заранее по телефону: 8 (918) 012-33-44.
4. Максимальная вместимость банного комплекса составляет 14 человек:
- в стоимость 1 часа пребывания в банном комплексе входит пребывание не более 10 гостей;
- дополнительное размещение гостей оплачивается отдельно в соответствии с утвержденным прейскурантом цен и обязательно согласовывается с администрацией.
5. Гарантированным бронированием даты и времени посещения банного комплекса является внесение суммы брони в размере 50 % от стоимости услуги.
6. При опоздании более чем на 1 час бронь аннулируется, предоплата за бронирование не возвращается. Часы опозданий не восстанавливаются.
7. В случае более позднего освобождения банного комплекса плата за нахождение в парной взимается в соответствии с тарифом.
8. Если Ваше поведение выходит за рамки общепринятых этических норм и если сложившуюся ситуацию невозможно урегулировать иными способами, мы, к сожалению, будем вынуждены просить Вас покинуть банный комплекс без компенсации стоимости услуг.
9. Книга отзывов и предложений находится у дежурного администратора (на ресепшене) и выдается по первому требованию гостей.
10. Уведомляем, что температурный режим в помещениях банного комплекса (русская баня, хаммам, бассейн) устанавливается только сотрудниками администрации.
11. Температура воды в плавательном бассейне соответствует установленным СНИПам, ее очистка осуществляется согласно установленным правилам и нормам. Комплекс не несет ответственности, если состояние воды кратковременно нарушено из-за несоблюдения посетителями правил личной гигиены.
1. Гость обязан соблюдать чистоту и порядок в помещениях банного комплекса.
2. Гостю нужно находиться в сменной обуви (администрация предоставляет банные тапочки) для соблюдения требований гигиены и безопасности.
3. Гость обязан соблюдать и поддерживать общественный порядок и общепринятые нормы поведения на территории банного комплекса, вести себя уважительно по отношению к другим посетителям, обслуживающему персоналу, лицам, ответственным за соблюдение порядка.
4. Гость обязан соблюдать требования пожарной безопасности. На территории банного комплекса запрещается курение, разжигание и курение кальяна, использования открытого огня, пиротехнических средств и т.д. Гость обязан курить только в отведенном месте (открытая терраса).
5. Гость несет ответственность за сохранность и порчу имущества или оборудования банного комплекса. В случае порчи имущества составляется акт, и клиент обязан оплатить стоимость испорченного имущества или оборудования администратору согласно утвержденному прейскуранту цен.
6. При обнаружении каких-либо дефектов до начала сеанса гость обязан незамедлительно сообщить администратору об этом.
7. Перед купанием в бассейне и после него гость обязан принять душ.
8. Гость обязан сопровождать на всех влажных зонах (бассейны, парные, хаммам) детей в возрасте до 14 лет. Родители несут персональную ответственность за жизнь и здоровье своих детей на территории банного комплекса.
Запреты, рекомендации, абсолютные противопоказания.
Запреты:
1. Запрещается курить в помещениях банного комплекса.
2. Запрещается приносить с собой спиртные напитки и еду. Банный комплекс находится под обслуживанием ресторации.
3. Запрещается прыгать в бассейн, т.к. его глубина и рельеф для этого не предназначены. В бассейн следует спускаться по лестнице, держась обеими руками за поручни.
4. Запрещается пользоваться бассейном детям до 14 лет без сопровождения (наблюдения) взрослых.
5. Не рекомендуется пользование бассейном в состоянии алкогольного опьянения.
6. Запрещается пользование бассейном с не смытой пеной, шампунем, листьями от веников.
7. Запрещается использовать банный комплекс в целях личной гигиены (бриться, стирать личные вещи и т.д.). Не разрешается использовать парную для сушки полотенец и личных вещей.
8. Запрещается распылять в парной аэрозольные жидкости.
9. Запрещается лить на камин эфирные масла и другие ароматические жидкости.
10. Запрещается использовать средства личной гигиены в стеклянной таре.
11. Запрещается ходить с бьющимися предметами по помещениям банного комплекса (стаканами, бутылками и т.п.).
12. Не разрешается находиться в моечных отделениях, парилках и бассейне в состоянии алкогольного, наркотического и токсического опьянения. При подозрении на наличие у гостя признаков алкогольного и/или наркотического, токсического опьянения, а также их остаточных явлений (похмельный сидром и т.д.) сотрудники комплекса оставляют за собой право не впускать гостя и применить соответствующие меры к указанным лицам (вывод за пределы комплекса или вызов сотрудников правоохранительных органов).
13. При посещении парной запрещено пользоваться грязевыми масками, маслами, скрабами и прочее.
Рекомендации:
1. Перед посещением банного комплекса рекомендуем проконсультироваться у врачей на наличие противопоказаний.
2. Перед заходом в горячее помещение необходимо вымыться под душем и насухо обтереться. Не мочите голову перед заходом в парную, чтобы не вызвать перегрева головы или используйте банные шапки.
3. Контролируйте длительность пребывания в парилках в соответствии с состоянием здоровья и возможностями Вашего организма.
4. При посещении парной рекомендуем пользоваться х/б шапкой во избежание перегрева сосудов головы.
5. Не соприкасайтесь с поверхностью печи — это может вызвать сильные ожоги. Не накрывайте и не ставьте на печь посторонние предметы, это может привести к пожару.
6. Для первого раза достаточно попариться 5-7 мин. Каждый последующий заход увеличивается на 2-3 мин. Обычно вся банная процедура занимает 2-3 часа, хотя общее пребывание в парной не должно превышать 35-40 мин. Помните, что резкие перепады температуры небезопасны для здоровья. Не принимайте слишком горячий или холодный душ до того, как восстановите нормальную температуру тела и кровяное давление.
7. Будьте предельно внимательны и осторожны - напольные покрытия в моечной зоне, душевых, парилках, комнатах отдыха и бассейна могут оказаться скользкими.
8. Убедительно просим держаться за поручни и надевать резиновые тапочки во избежание падения и получения травм.
9. Убедительно просим не оставлять мусор в шкафах и на скамейках.
10. Используйте банные принадлежности (простыни, банные халаты, косынки, сланцы) по назначению.
11. Не забывайте свои личные вещи.
12. Не оставляйте свои вещи в незакрытых шкафах и без присмотра.
Абсолютные противопоказания:
1. Доброкачественные и злокачественные опухоли различной локации, остеомиелиты, трофические язвы, атеросклероз периферических сосудов, тромбангиит в сочетании с атеросклерозом мозговых сосудов, сопровождающиеся церебральными кризисами.
2. Аневризмы сосудов, аорты, сердца; тромбозы, тромбофлебиты, недостаточность кровообращения третьей степени, пороки клапанов сердца в стадии декомпенсации, острая ишемия миокарда, возникающие внезапно.
3. Выраженный склероз мозговых сосудов с наклонностью к тромбозам и кровоизлияниям, бронхоэктатическая болезнь в стадии тканевого распада, легочно-сердечная недостаточность третьей степени, острая сердечно-сосудистая недостаточность, отек легкого, почечная и печеночная недостаточность, активные формы туберкулеза, венерические заболевания, психические заболевания с чрезмерным возбуждением и значительно измененной психикой.
Не рекомендуется:
1. Прибегать к резким сменам температур, если вы не подготовленный к этому человек.
2. Делать более 3-5 заходов в парную.
3. Принимать контрастный душ перед заходом парную или сауну.
Меры ответственности за нарушение установленного порядка.
1. Администрация не несет ответственности перед гостями:
- за понесенные травмы на территории банного комплекса;
- за сохранность ценных вещей.
Внимание!
В случае нарушения общественного порядка и правил нахождения в банном комплексе администрация вызывает специальную охрану (время прибытия - 5 минут).
В случае нарушения законодательства РФ администрация вызывает полицию для принятия решения по существу нарушения.
В случае нарушения УК администрация в присутствии сотрудников полиции производит выселение нарушителей с банного комплекса.
В случае нанесения материального ущерба имуществу по вине гостя администрация вправе потребовать возмещения ущерба в полном размере согласно установленному прейскуранту.
